Pri nakladaní s osobnými údajmi postupujeme v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a priamo uplatniteľnými predpismi Európskej únie, najmä zákonom č. 101/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, zákonom č. 480/2004 Z. z. a v súlade s ustanoveniami článku 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016, všeobecné nariadenie o ochrane údajov o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v platnom znení. V nasledujúcich riadkoch vám poskytneme prehľad o tom, ako a na aký účel spracúvame vaše osobné údaje a kto môže byť ich spracovateľom. Tieto informácie sú dôležité, preto dúfame, že si nájdete čas a pozorne si ich prečítate.

Kto je správcom vašich údajov?

Udeľujete súhlas spoločnosti Czech Partners Group s.r.o., IČO: 03629783, so sídlom Hartigova 1206/87, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapísanej vo verejnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 235041, aby ako prevádzkovateľ spracúvala Vaše osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR, a to za nižšie uvedených podmienok.

Aké údaje spracúvame ako prevádzkovatelia?

Objednávka výrobku/služby

• Meno a priezvisko
• Adresa
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa

Registrácia účtu

• Meno a priezvisko
• Heslo v hashovanej podobe
• Adresa
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa

Vyplnenie formulára

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa

Odber noviniek

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa

Vložiť komentár/hodnotenie

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa

Iné nepriame údaje

• IP adresa
• Súbory Cookies (na účely ponuky relevantného obsahu len pre vás a na uľahčenie prehliadania webovej stránky)
• Informácie o verzii prehliadača a operačného systému, aby sa zabezpečilo správne zobrazenie webovej stránky

Kedy nie je potrebný súhlas so spracovaním osobných údajov?

Osobné údaje môžeme spracúvať bez vášho súhlasu len na tieto účely:

• Plnenie zmluvy o poskytnutí služby alebo výrobku
• Plnenie právnych povinností, ktoré nám ukladajú všeobecne záväzné právne predpisy.
• Spracovanie v rámci oprávneného záujmu (napr. na priamy marketing, zaistenie bezpečnosti a ochrany života).

Na aký účel a ako dlho spravujeme osobné údaje?

Údaje sa môžu používať na obchodné a marketingové účely, t. j. na vedenie databázy používateľov webovej stránky a na ponuku tovaru a služieb, pokiaľ trvá právny základ pre toto spracovanie a používanie osobných a iných údajov. Inými slovami, vaše osobné údaje zhromažďujeme s cieľom umožniť vám využívať naše služby a informovať vás o novinkách. Prečítajte si viac o účeloch, na ktoré spravujeme jednotlivé údaje podľa toho, kde sú vyplnené.

Objednávka produktu - osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke tovaru alebo služieb, môžeme spracúvať bez vášho výslovného súhlasu na účely plnenia zmluvy, t. j. na účely dodania tovaru alebo služieb. Tieto údaje môžeme spracúvať aj na účely plnenia našich zákonných povinností (najmä evidenčných povinností, archivácie daňových dokladov atď.) a na účely ochrany našich právnych nárokov.

Registrácia účtu - osobné údaje spravujeme s vaším súhlasom na účely umožnenia prístupu, správy a údržby vášho používateľského účtu na tejto webovej lokalite. Vedenie účtu nám pomáha uľahčiť váš nákup alebo používanie našich služieb alebo ponúkať zľavy v súvislosti s naším vernostným programom. Údaje spravujeme maximálne 10 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Prijímanie novinek a propagačných ponúk (newslettery) - osobné údaje spravujeme na účely zasielania obchodných oznámení vrátane ponúk produktov a našich služieb v rámci priameho marketingu. Vašu e-mailovú adresu môžeme bez vášho výslovného súhlasu použiť na zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa nášho tovaru alebo služieb podobných tým, ktoré ste si u nás objednali. Z odberu našich informačných bulletinov sa môžete odhlásiť pomocou odkazu "Odhlásiť" alebo podobného odkazu v pätičke každého obchodného oznámenia. Spoločnosť je poskytovateľom služieb na správu, uchovávanie osobných údajov a distribúciu newsletterů:

• ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 027 62 943, so sídlom Na Mlejnku 764/18, Braník, 147 00 Praha 4, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 223183. Viac o ochrane údajov TU

Údaje spravujeme maximálne 5 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Uverejnenie komentára/hodnotenia - osobné údaje spravujeme na účely odoslania a identifikácie autora komentára/hodnotenia. Tieto údaje sa budú používať výlučne na technické zabezpečenie tejto služby. Údaje spravujeme maximálne 10 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Identifikačné a adresné údaje môžeme používať v súlade s takzvaným oprávneným záujmom na tvorbu interných štatistík. Anonymizované výstupy z týchto štatistík používame na účely zlepšovania našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.

Osobné údaje zozbierané prostredníctvom súborov cookies spracúvame na základe vášho súhlasu (ktorý môžete potvrdiť vo webovom rozhraní po tom, ako ste boli upozornení na používanie súborov cookie a mali ste možnosť prečítať si tieto zásady). Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie sme oprávnení spracúvať aj v prípade, že pokračujete v používaní webového rozhrania po tom, ako ste boli o spracúvaní takýchto osobných údajov informovaní.Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie používame na účely poskytovania podpory používateľom, zlepšovania našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.

Všetky osobné údaje poskytnuté na vyššie uvedené účely sa poskytujú úplne dobrovoľne a súhlas sa udeľuje aktívnou interakciou (zaškrtnutím) políčka súhlasu so spracovaním alebo na základe oprávneného záujmu. Spracovanie údajov na tento účel môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu E-MAIL PRO ZRUŠENIE

Aké ďalšie služby tretích strán používame?

Na získavanie spätnej väzby o našich službách alebo produktoch a ich ďalšiu propagáciu využívame aj nasledujúce služby tretích strán, ktoré môžu zhromažďovať osobné údaje a pracovať v rozsahu zmluvy o spracovaní alebo aktuálneho dodatku o spracovaní.

Heureka - Overené zákazníkmi

Spokojnosť s nákupom zabezpečuje Heureka prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzu nášho postavenia na trhu využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomuto spracovateľovi môžeme na tieto účely odovzdať informácie o vami zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Viac informácií nájdete TU

Zendesk

Na zlepšenie skúseností návštevníkov našej webovej stránky používame aplikáciu tretej strany s názvom Zendesk, ktorá poskytuje online chat a podporu pre našich zákazníkov. Pri používaní tejto webovej služby môžu byť vaše osobné údaje uložené treťou stranou. Používanie tejto služby a poskytovanie údajov je úplne dobrovoľné. Viac informácií nájdete v podmienkach používania.

Ako sú moje údaje chránené?

Všetky osobné údaje, ktoré spracúvame, sa snažíme zabezpečiť proti úniku alebo krádeži. Z tohto dôvodu obmedzujeme ich spracovanie, kopírovanie, prenos alebo prístup k nim len na nevyhnutne potrebné účely, na ktoré ste dali svoj súhlas, alebo ak je tento účel vymedzený zákonom. Okrem toho má naša webová stránka protokol HTTPS (platný certifikát SSL) na šifrované spojenie medzi webovou stránkou a používateľom, čo minimalizuje možnosť odcudzenia osobných údajov počas prenosu údajov (registrácia, prihlásenie, odoslanie formulára atď. ) Webová stránka je umiestnená na zabezpečených serveroch spoločnosti Fortion Networks, s.r.o. IČ: 26397994, so sídlom Božkovská 307/9, Plzeň, 326 00, zapísanej na Krajskom súde v Plzni pod spisovou značkou C 17708.

Aké sú moje práva v súvislosti s ochranou osobných údajov?

• Požiadať o informácie o tom, ktoré vaše osobné údaje spracúvame.
• Požiadať nás o vysvetlenie týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov.
• Požiadajte o prístup k týmto údajom a o ich aktualizáciu alebo opravu.
• Požiadať o vymazanie týchto osobných údajov.
• Vyžiadajte si údaje, ktoré sa majú preniesť.
• Právo byť informovaný o porušení ochrany osobných údajov v určitých prípadoch.

Sťažnosť týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov alebo neplnenia povinností prevádzkovateľa podľa GDPR môžete kedykoľvek podať dozornému orgánu. Dozorným orgánom v Českej republike je Úrad na ochranu osobných údajov, ktorý sídli na adrese Pplk. Sochor 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Cookies

V súlade s ustanoveniami § 89 zákona č. 127/2005 Z. z. o elektronických komunikáciách vás týmto informujeme, že naša webová stránka používa na svoju prevádzku súbory cookies. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré môžu webové stránky používať na zefektívnenie práce používateľa. Podľa zákona môžeme ukladať súbory cookie do vášho zariadenia, ak sú nevyhnutne potrebné na prevádzku tejto stránky. Na všetky ostatné typy súborov cookie potrebujeme váš súhlas. Táto stránka používa rôzne typy súborov cookie.

Niektoré súbory cookie umiestňujú služby tretích strán, ktoré sa zobrazujú na našej stránke. Štandardné webové prehliadače (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome atď.) podporujú správu súborov cookie. V nastaveniach prehliadača môžete manuálne odstrániť, zablokovať alebo úplne zakázať jednotlivé súbory cookie, prípadne ich môžete zablokovať alebo povoliť len pre jednotlivé webové stránky. Podrobnejšie informácie nájdete v nápovede prehliadača. Ak máte v prehliadači povolené súbory cookie, predpokladáme, že súhlasíte s používaním štandardných súborov cookie na našom serveri.

Jaké existují druhy Cookies?

Všeobecně lze soubory Cookies, nebo-li dočasné soubory uložené v prohlížeči, rozdělit na dva druhy. Ty, které se ukládají jen krátkodobě a na webu či e-shopu slouží k usnadnění jeho využívání (např. zapamatováni si vloženého zboží v košíku, navštíveného produktu, zavření vyskakovacího okna apod.). Tyto dočasné cookies umožňují uchovávání informací při přecházení z jedné webové stránky na druhou a odstraňují tak potřebu opakovaného zadávání některých údajů.

Druhý typ souborů cookies se ukládá na delší dobu (např. několik týdnů až měsíců). Tyto cookies pomáhají k tomu, aby bylo možné identifikovat váš počítač při opakované návštěvě našich webových stránek. Neumožňují vás však identifikovat jako konkrétní osobu. Dlouhodobé cookies soubory nám umožňují lépe personalizovat naše stránky a nabídnout vám pro vás relevantní obsah nebo reklamu. Sbíraná data jsou zcela anonymní a nemůžeme je spojovat s jakýmikoliv jinými daty.

Aké typy súborov Cookies existujú?

Funkčné cookies - pomáhajú umožniť používanie webovej stránky tým, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup k zabezpečeným častiam webovej stránky. Bez týchto cookies nemôže webová stránka správne fungovať.

Analytické cookies  - štatistické cookies pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť, ako návštevníci používajú webové stránky. Zhromažďujú sa anonymne a pomáhajú zlepšovať webové stránky.

Cookies s preferenciami - umožňujú webovej lokalite zapamätať si informácie, ktoré menia správanie alebo vzhľad webovej lokality. Ide napríklad o váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádzate.

Marketingové cookies - používajú sa na sledovanie návštevníkov webovej lokality a tieto údaje používajú naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti môžu tieto údaje použiť na ponuku relevantnej a personalizovanej reklamy. Na tento typ reklamy, ktorý zahŕňa segmentáciu používateľov na základe spoločných charakteristík, používame služby uvedené nižšie. Tieto údaje nemožno priradiť ku konkrétnej osobe.

• SEZNAM.CZ, a.s. (Sklik). Viac informácií nájdete TU
  
• Google (Ads) Viac informácií nájdete TU

Dotazník spokojnosti s nákupom

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

Aktualizácia zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas upraviť alebo aktualizovať. Akékoľvek zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov nadobudnú účinnosť po ich zverejnení na tejto stránke.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť 25. mája 2018.

Podmienky boli naposledy aktualizované 01.01.2022.

Deaktivácia cookies

Pokiaľ si neželáte, aby sme ukladali vaše analytické, preferenčné a marketingové cookies, kliknite prosím TU.